1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cevizli Helva (Bundan böyle "Şirket" veya "cevizlihelva.com" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak, işlenecek ve aktarılabilecektir.
Firma Adı: Cevizli Helva
Adres: Şarkiye, Atatürk Blv. No: 133 / 3A, 52100 Altınordu/Ordu
Telefon: 0542 599 27 94
E-posta: musteri@cevizlihelva.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Web sitemizi ziyaretiniz, sitemize üye olmanız veya alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, fatura ve teslimat adresleriniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisiniz, sepet bilgileriniz, sipariş geçmişiniz, talep ve şikayetleriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site giriş-çıkış log kayıtlarınız, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz.
Finansal Bilgiler: Ödeme yönteminiz (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, doğrudan ödeme altyapısı sunan yetkili kurumlara şifreli olarak iletilmektedir).
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi, sipariş süreçlerinin (hazırlık, faturalandırma ve kargo teslimatı) yürütülmesi,
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi, talep, şikayet ve destek süreçlerinin çözümlenmesi,
Faaliyetlerin mevzuata (Tüketici Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) uygun yürütülmesi,
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerinin (ticari elektronik ileti) tarafınıza gönderilmesi,
Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik (fraud) işlemlerinin engellenmesi.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallar çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için bankalara ve elektronik ödeme kuruluşlarına,
Şirketimizin muhasebe, finans ve hukuki süreçlerinin yürütülebilmesi için mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına ve bağımsız denetim firmalarına,
Web sitemizin altyapı, sunucu ve teknik destek hizmetlerini sağlayan yurt içi/yurt dışı teknoloji tedarikçilerine,
Hukuki bir zorunluluk olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, web sitemiz (cevizlihelva.com) üzerinden doldurduğunuz üyelik ve iletişim formları, sipariş ekranları, çerezler (cookies) vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi),
Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri ise ancak "açık rıza" vermeniz halinde gerçekleştirilir.
6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
Aktarılan üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme ve silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sitemize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz.
Başvurularınızı;
Yazılı Olarak: Şarkiye, Atatürk Blv. No: 133 / 3A, 52100 Altınordu/Ordu adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
E-Posta Yoluyla: İlgili talebinizi musteri@cevizlihelva.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.